スーパーホテルの感動のサービスに仰天！！

　先日東京に出張に行った際、東京駅近くのスーパーホテル

Lohas東京駅八重洲中央口に宿泊しました。

私は、東京駅の近辺のホテルが移動に便利でよく利用していま

す。以前は八重洲富士屋ホテルによく泊まっていましたが今は

なく、このスーパーホテルを最近見つけ、宿泊するようになりまし

た。

スーパーホテルといえば、通常安さが売りですが、この

ホテルは、笑顔ときめ細やかなサービスが売りです。価格は

東京駅から近いということでは、安いと思います。

今日は、このホテルで受けた驚きのサービスをご紹介します。

　まずチェックインの際に名前と電話番号を書く時に、年齢

の欄に、２４歳と書いたら、受付の可愛い女性は、ニコッと

笑って、『永遠の２４歳ですか？』と言われました。

会員登録しているので、先方様は私の素性は理解されている

からの対応ですが、嬉しい対応に思わず私も思わずニッコリ

笑顔です。

　部屋に入り、少し落ち着いてからコンビニに買い物に出か

けました。フロントでコンビニの場所を教えてもらうと、ホテル

を出て少し先の角を左に曲がるローソンと地下道を通り右側

に行くセブンと二つ教えてくださいました。

道を教えてくれたのは先ほどチェックインの時の女性で、仕事

を終え、私服に着替えて帰宅されようとしていたＫさんという方

でした。

　私は、地下道を通ってセブンに買い物に行きました。

買い物をしていると大雨が降ってきましたが、店を出る時は

小雨になっていたので、地下道を通り階段を上がりその出口

を出ようとした時に、先ほどよりもっと強い大雨が降っているの

です。

その地下道の出口からホテルまで５０メートほどですが、あまり

の強い雨にたじろいでいると、先ほど道案内をしてくれたＫさん

が傘をもって私を迎えに来てくれていたのです。

しかも、ローソンにもセブンにも私を探しに行き、行き違い

で地下道出口で途方にくれる私を見つけ、傘を貸してくれ

一緒にホテルまでついて来てくださいました。

　既に、私服に着替え地下鉄に乗ろうと帰りかけておられた

のに、わざわざ戻ってきて傘を持ち、大雨の中を私を探して

くれるというとんでもない質の高いサービスに、私は驚き、感

動してしましました。そして、このＫさんを初めこのホテルの大

ファンになりました。

　Ｋさんにして頂いたご親切から、私も常に人様が求められ

ていること、喜んで頂けること、何かのお手伝いができない

かを考え続け、質の高いサービスとおもてなしのできる人間

にならねばならないと教えて頂きました。

Ｋさんありがとうございます。

最後までお読み頂きありがとうございます。

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